شکایات
ثبت شکایت »
شما مشتریان گرامی می‌توانیداز دو طریق زیر اقدام به ثبت شکایت نمایید :
۱- ارسال ایمیل به آدرس manoochehri@saharertebat.net با درج اطلاعات هویتی و متن شکایت اقدام فرمایید شکایت شما توسط مدیر ارشد این شرکت مورد بررسی قرار خواهد گرفت و ظرف مدت ۴۸ جوابیه آن برای شما ارسال خواهد شد .
۲- ورود به سامانه مشترکین و انتخاب آیکون پشتیبانی و انتخاب گزینه پشتیبانی و ثبت درخواست و در فرم باز شده انتخاب سایر درخواست ها و ثبت شکایت و موارد نظر
نمونه موضوعاتی جهت ثبت شکایت »
- پی‌گیری نشدن درخواست اعلام شده
- لحن نامناسب در هنگام پاسخ‌گویی
- طولانی شدن مراحلی که مدت زمان قانونی آن اعلام شده
- نارضایتی از راه‌های ارتباطی و ممکن نبودن برقراری ارتباط با شرکت
- نقض شرایط استفاده از سرویس خارج از توافقات قراردادی
مایی از قسما ثبت شکایت و درخواست
نمایی از سامانه مشترکین و قسمت ثبت پشتیبانی و درخواست »
