Error 691
الف) اشتباه وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور
ب) قطع ارتباط به روش غیر اصولی (لطفا مودم خود را خاموش نموده پس از گذشت مدت زمان 10 دقیقه مجددا مودم را روشن نموده نسبت به برقراری ارتباط اقدام نمائید
Error 678
الف) روشن نبودن مودم
ب) برقرار نبودن لینک مودم
ج) بهم خوردن تنظیمات مودم
د) غیر فعال بودن کارت شبکه
Error 678-B
B1 هنگ کردن port
B2 قطع ارتباط مودم با خط
B3 اشتباه وصل شدن splitter
B4 مشکل سیم کشی داخلی
B5 مشکل مخابرات
Error 769
خط تلفن بوق آزاد ندارد
مودم+ ADSL2 را از مدار خارج کنيد . خط تلفن را بررسی نمایید در صورتي که بوق آزاد شنيده نشد با 117 تماس بگيريد و خرابي تلفن را ثبت كنيد.
اگر خط تلفن بوق آزاد داشت، کابل تلفن را به پورت Line مربوط به Splitter وصل كنيد و کابل گوشي تلفن را پورت Phone مربوط به Splitter و کابل مودم را به پورت Modem یا+ ADSL2 مربوط به Splitter وصل کنيد اگر بوق آزاد نداشت با شماره پشتيباني تماس بگيريد
چراغ لينک (Link) یا وضعیت (Status) مودم چشمک زن است (چراغ Link یا Status خاموش است.
اين مشکل به دليل برقرار نشدن ارتباط فيزيکي ايجاد مي‌شود، ابتدا بررسي كنيد خط تلفن بوق آزاد داشته باشد، تمام کابل‌ها، سوکت‌ها و قطعات فيزيکي را بررسيي كنيد.
براي برطرف كردن مشکل، گوشي تلفن، دستگاه نمابر و Caller ID را جدا كنيد و مودم را مستقیم به خط تلفن وصل کنيد.
در صورتي که لينک باز هم ثابت نشد با پشتيباني تماس بگيريد.
علامت ضربدر قرمز رنگ بر رويconnection مشاهده مي شود.
کابل Ethernet شما به صورت فيزيکي قطع شده است، کارت شبکه، کابل متصل به مودم و کارت شبکه، سوکت پشت کامپیوتر و مودم را بررسي كنيد ، و اگر مودم به صورت USB به کامیپوتر متصل است ، مودم را یکبار خاموش و روشن نمایید یا جای USB آن را در پشت کامپیوتر تعویض نمایید.
چراغ link مودم شما هنگامي که با تلفن صحبت مي‌کنيد، ثابت است ولي به محض قطع شدن تماس لينک شما چشمک زن مي‌شود (status) خاموش مي شود.
ممكن است كه پريز تلفن شما مجهز به نويزگير باشد؛ بنابراين ابتدا از وجود برق‌گير (نويزگير) بر روي پريزها اطمينان حاصل كنيد و در صورت وجود آن را خارج كنيد. (اطمینان حاصل نمایید که دو شاخه ضد برق در مدار تلفن وجود ندارد.)
تمام LED هاي مودم شما جز POWER خاموش است
تمام کابل‌هايي را که به مودم+ADSL2 متصل شده است از مودم خارج و آداپتور برق را قطع كنيد. 5 دقيقه مودم را خاموش نگه داريد. آداپتور مودم را دوباره وصل کنيد.
در زمان نوسان برق، حتما" مودم را خاموش کنيد
